Bases y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL WEBSITE DE ASCOLTA

1. CONDICIONES GENERALES

1.1. ¡Bienvenidos a ASCOLTA! Por favor lea los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio web de internet https://ascolta.design (en adelante, el “Website”) y los servicios y productos ofrecidos en él.

1.2. El Website es propiedad de ASCOLTA. Para facilitar la navegación del presente Website, los Usuarios podrán encontrar los Términos y Condiciones generales aquí descriptos en forma resumida, al final de la página de inicio, clickeando en los ítems correspondientes.

2. ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

2.1. Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios y productos por él ofrecidos. Por usuario del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes y/o cualquier persona, consideradas clientes actuales o potenciales, que ingrese al mismo (el/los “Usuario/s”).

3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

3.1. Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de ASCOLTA, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

3.2. Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.

4. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

4.1. ASCOLTA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios y productos ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

4.2. Asimismo, ASCOLTA no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ASCOLTA.

4.3. Más allá de lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, ASCOLTA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

4.4. ASCOLTA no garantiza que el Website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

4.5. ASCOLTA no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.

5. NAVEGACIÓN

5.1. Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website, considerándose un usuario de visita.

5.2. En caso de querer realizar consultas, comprar y/o contratar alguno de los servicios y productos, podría ser necesario que el Usuario deba completar todos los campos de un formulario de datos inicial. Dicho formulario deberá llenarse con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa, a los efectos de la veracidad de la información. Este acto no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa.

5.3. ASCOLTA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios.

5.4. ASCOLTA podría verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.

5.5. ASCOLTA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, ASCOLTA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes de compras y/o contrataciones.

6. PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO.

6.1 Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios podrían ser necesario aportar ciertos datos personales, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, dirección, teléfono, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios y productos (en adelante los “Datos Personales”). Los datos personales de los Usuarios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad publicada en la web de ASCOLTA.

7. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA

7.1 En caso de que la información o los Datos Personales suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

8. COOKIES

8.1. El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

8.2. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

8.3. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. ASCOLTA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables y cumplirá con la LPDP (Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326).

9. PROHIBICIONES

9.1. Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios:

9.1.a. Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);

9.1.b. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema;

9.1.c. Utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente;

9.1.d. Consignar datos falsos al momento de consultar y/o realizar una compra o contratación, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o Datos Personales;

9.1.e. Ofrecer productos o servicios;

9.1.f. Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de ASCOLTA.

10. DECLARACIONES

10.1. ASCOLTA no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de ASCOLTA si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a ASCOLTA, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

11.1. ASCOLTA, el nombre de marca ASCOLTA y su logotipo son marca registrada. Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a ASCOLTA.

11.2. El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de ASCOLTA o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

11.3. Si el Usuario considera que en el Website viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ASCOLTA en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

11.4. Toda otra marca de terceros mencionada en los contenidos del sitio web o en los distintos soportes de comunicación que se desarrollen para difundir los contenidos de la marca ASCOLTA son propiedad de quien las reclame.

12. RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO

12.1 La razón social de ASCOLTA es AMANDOLA PACHECO FACUNDO OSVALDO con domicilio en Arenales 1239, PB, Departamento N, CP 1061, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. CUIT N° 23-95004515-9.

13. NOTIFICACIONES

13.1. Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Website bajo estos Términos y Condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a ASCOLTA: a la cuenta de correo electrónico info@ascolta.design o a su domicilio legal indicado Arenales 1239, PB, Departamento N, CP 1061, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

14. AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS

14.1 Cuando el usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a ASCOLTA estará sujeto a los Términos y Condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

14.2. ASCOLTA no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a ASCOLTA por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

15. UTILIZACIÓN DEL FORMULARIO DE CONTACTO

15.1. Si se elige usar el servicio “FORMULARIO DE CONTACTO” por alguno de los siguientes motivos: baja, ventas, administrativa, técnica o consulta de clientes, ASCOLTA podrá requerir tu nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.

16. UTILIZACIÓN DEL CHAT EN REDES SOCIALES

16.1. Si se elige usar el servicio “CHAT EN REDES SOCIALES”, ASCOLTA podrá requerir tu nombre y apellido, correo electrónico y teléfono para poder efectuar una respuesta a tu solicitud, y contactarte posteriormente.

16.2. ASCOLTA se pondrá en contacto mediante un chat en línea. El tiempo de respuesta inicial será aquel estipulado en el mensaje instantáneo que surja una vez elegida dicha opción. El horario de atención será de lunes a viernes de 9 a 18 hs (excepto feriados).

17. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE DATOS E IMÁGENES

17.1. Los proyectos, obras y ambientaciones aquí difundidas fueron realizados por ASCOLTA y su publicación es sólo el acto comunicacional y de difusión del trabajo realizado por ASCOLTA para los clientes que han contratado los servicios de diseño de interiores, de muebles y de producto.

17.2. La contratación de los servicios de diseño de interiores, de muebles y de producto implica que el cliente autoriza a ASCOLTA a hacer uso de las imágenes y/o voz y/o videos, fotos y anuncios en cualquier tipo de piezas de comunicación o de divulgación, impresas o digitales en medios de comunicación propios y/o de terceros.

18. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

18.1. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

18.2. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones generales, los Usuarios se comunicarán con ASCOLTA de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

18.3. En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias, excluyentes entre sí:

18.3.a. Sistema nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac)

18.3.b. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar)

18.3.c. Tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires con competencia en la materia.